应《萧山日报》的邀请，3月22日下午，城厢工商所王柏军所长和朱跃焕副所长与网友相约“萧报315”QQ群，通过在线交流，解答网友遇到的消费烦心事和维权难事，通过网络积极拓展维权空间,为消费者提供维权支持。
据了解，这个以“诚信•维权•服务”为宗旨的交流平台开通半个月以来，受到众多读者和网友的关注。3月15日以来，每天都有网友在群里咨询各类消费问题，诉说自己在消费过程中遇到的棘手事。网友咨询的问题非常实际，萧山公司注册内容涉及洗染、网购、汽车、住房装修、通讯产品等诸多领域，并且迫切希望与工商部门进行沟通和交流。
在与网友交流的过程中，该所耐心细致地为30多个网友提出的消费疑问释解支招，并细述各个行业内容易引起消费纠纷的消费环节及需要消费者引起注意的消费陷阱，提醒广大消费者注重提升自己的消费水平和维权意识。同时，将工商部门去年以来在促内需扩消费和优化消费环境上所做的工作作了介绍,鼓励和倡导广大消费者将低碳消费、健康消费、科学消费等理念贯彻到日常生活与消费中去。此举受到广大网友的一致好评。
